必ずお読みいただいた上でお申し込み下さい。ご予約をされる場合、以下の条件に同意したものとみなします。
・ツアー開催の３０日前から１６日前まで
ツアー料金の10％のキャンセル料が発生します。
・ツアー開催の１５日前から８日前まで
ツアー料金の20％のキャンセル料が発生します。
・ツアー開催の７日前から3日前まで
ツアー料金の30％のキャンセル料が発生します。
・ツアー開催の２日前から前日まで
ツアー料金の50％のキャンセル料が発生します。
・ツアー当日
ツアー料金100％のキャンセル料が発生します。
※ツアー実施のために必要なお客様の情報がガイドに伝えられておらず、ガイドが実施困難と判断した場合も同様のキャンセル料が発生します。(例:体調不良や身体の不具合を伝えなかった、ギアのサイズに合わない申告がされており必要なレンタル品が使用できなかった等)
・ツアー実施日に悪天候や悪条件が予想される場合、天災の起こった時、交通機関の利用に支障が出た時など。
多少の雨なら大丈夫ですが、当日が雨でなくとも悪天候が続いた後は渓谷も大幅に増水します。ギリギリまで確認をしておりますが安全な水量まで下がらなかった場合、やむをえずツアーを中止とさせていただきます。
※中止の判断は状況を見て前日の夕方までに行います。遠方からお越しの方で希望される場合にはそれより早くお知らせする事も可能です。
※天候に関してガイドは100%の確約を行うことはできません。予想外の天候急変により当日のツアー中止、中断もあり得る事をご了承ください。
・ガイドの急病や怪我などにより実施困難になった場合
これらの理由による中止の場合ツアー料金は全額返金いたします。
※ツアー途中での中止に関しては進捗度に応じた返金となります。
・本サービスによるツアーが中止された場合に参加者が被る損失（現地までの移動費、前泊費等）は中止の理由に関わらず一切の責は負わず、損失の補償は行いません。
・集合時間に現地におられない場合、当日キャンセル扱い(全額お支払い)となります。厳しいようですが時間の遅延はコンディションの悪化やリスク増大などに繋がります。他のお客様に多大なるご迷惑をおかけするため時間厳守で余裕のあるプランニングをお願い致します。